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標題: 專家釋疑新手修車如何避免多花冤枉錢 [打印本頁]

作者: lkenedyww6895 時間: 2013-2-26 11:56 標題: 專家釋疑新手修車如何避免多花冤枉錢

　車主疑惑：選擇哪家維修廠修理愛車？

　　愛車剛過保修期就出現了一些小毛病，究竟應該到哪修車呢？小店便宜，大店貴。為了省錢想去小店，可是又擔心“便宜沒好貨”，去大店，又不願意多花錢。

　　專家釋疑

　　修車一定要選擇一個可靠的維修廠，這個可靠主要指標包括品質、價格、規模、索賠等。

　　一般規模較大的維修廠是沒有講價餘地的，我們常說店大欺客：廠子一大，氣勢就大。雖然廠子大並不代表各方面都好，但至少在規模和技術實力上有一定保障。而路邊店雖然價格很便宜，一旦出現問題往往解決起來很困難。

　　因此，還是要選擇正規的汽車修理廠，雖然收費比路邊店多一點，但就這多一點的收費卻會給車主帶來非常安全的、長期的品質承諾，這是很劃得來的事。
　　車主疑惑：預約維修好不好？

　　有的車主工作特別忙，想預約維修，不知道這樣做會不會出現什麼問題？

　　專家釋疑

　　電話和網上預約維修不但能夠節約維修時間，而且還有第一客戶的感覺。

　　在與維修廠預約維修作業時，一定要將汽車所發生的故障描述得盡可能詳細、清楚，以便獲得維修廠技術人員的指導。通過與維修廠的業務人員交流，不但可以發現維修廠員工的素質，而且可以瞭解該廠維修技術人員的技術水準：一個優秀的維修技術人員在詢問故障發生條件時，應該不厭其煩，非常詳細，因為只有這樣才能有利於故障原因的判斷。反之，敷衍了事，匆忙結束的交流，其故障處理的準確性是值得懷疑的。

　　車主疑惑：車沒修先打怵咋辦？

　　車主經歷了與修理廠打交道的痛苦後，經常會出現“一提到修理廠就頭痛”的想法。

　　專家釋疑

　　在送修前，一定要調整好自己的心態，愛車出了毛病，或多或少都會影響自己的情緒，帶著不健康的情緒會影響判斷力，修車更是如此。此外，送修前，一定要對自己開的汽車基本技術狀況有所瞭解，比如加什麼牌號燃料油、什麼牌號機油、什麼牌號防凍液以及自己的駕駛與車輛行駛特點等。

　　車主疑惑：當天不能取車該怎麼辦

　　把車開去送修，但是修理廠說故障不能當天解決，需要將車留廠，放在修理廠，車主看不見，心裏不踏實。

　　專家釋疑

　　車主最好與修理廠一起將車輛入廠時的里程數、汽油表指針的大致位置、車輛的外觀情況、備胎及工具等進行確認、記錄。另外一定要將車內的貴重物品帶走，以免發生糾紛。

　　車主疑惑：新車必須要去指定的維修站嗎

　　專家釋疑

　　買了新車以後，廠家都會推薦一些4Ｓ特約維修站，這些維修站由於是該品牌的專業服務站，所以硬體設施確實比較好，配件也都來自於原廠，這些是我們選擇4Ｓ維修站的理由之一。

　　但更重要的原因是，新車用戶手冊中規定，如果車主在保修期內不在廠家指定的維修站進行養護，視為自動放棄保修索賠權利。因此，如果你的車子還沒出保修期，就一定要去廠家指定的4Ｓ店作例行保養，維修亦應如此，免得出現問題後成為廠家免責的理由。

　　但是，廠家授權的售後服務站也有良莠之分。所以當我們來到一個維修站時，比較成熟的做法是不要馬上與其進行業務交易，而是應當靜下心來，坐在休息區仔細觀察一下。主要是觀察一下其他車主與維修站的交流情況，或者是通過其他客戶瞭解一下必需的資訊。

　　此外，專家還提醒車主，修車時的關鍵件一定要使用原廠件；不管使用了什麼配件，一定要讓維修廠完工後在維修憑證上注明。

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